Politique de Confidentialité de Sorema
Dernière mise à jour : 8 avril 2025
Bienvenue sur le site web de Sorema. Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, https://sorema.ch
Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes informations personnelles, telles que
Informations d’identification personnelle : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc
Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons des informations nécessaires au traitement de votre paiement, y compris votre nom, adresse de facturation et informations de carte bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, un fournisseur de services de paiement tiers. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire
Informations de navigation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site, telles que votre adresse IP, les pages visitées, les liens cliqués, la durée de la visite et d’autres informations techniques. Ces informations nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et à analyser l’utilisation du site
Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs raisons, notamment
Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris le traitement des paiements
Pour répondre à vos demandes, questions ou préoccupations
Pour vous fournir des informations sur nos produits, services et promotions, si vous avez choisi de recevoir ces informations
Pour améliorer notre site web et personnaliser l’expérience utilisateur
Pour respecter nos obligations légales et nous conformer aux exigences fiscales et réglementaires
Partage des informations
Nous ne vendons, louons ni n’échangeons vos informations personnelles avec des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants
Fournisseurs de services tiers : Nous faisons appel à des prestataires de services externes pour le traitement des paiements (comme Stripe) et pour l’hébergement de notre site. Ces prestataires n’ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services
Conformité légale : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à une procédure judiciaire, une enquête gouvernementale ou une autre demande légale
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales et comptables
Vos droits
En vertu de la législation suisse sur la protection des données (Loi fédérale sur la protection des données, LPD), vous avez le droit
D’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
De demander la correction ou la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales
De vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct
De retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait
Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Sorema
Avenue des Alpes 104
1820 Montreux, Suisse
Email : info@sorema.ch
Transfert de données à l’étranger
Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de la Suisse, notamment dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données. Cependant, nos données sont stockées sur un serveur en Suisse, hébergé par Infomaniak SA, un fournisseur de services d’hébergement basé en Suisse. En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert et traitement de vos informations
Cookies
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Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuels changements
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
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Email : info@sorema.ch
Cette politique de confidentialité a été rédigée conformément aux lois suisses sur la protection des données
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